نظرسنجی کیفیت خدمات پس از فروش و تکنسین‌ها
دیدگاه ارزشمند شما در ارزیابی مستمر کیفیت خدمات نصب و تعمیرات، کنترل قطعات اورجینال و ارتقای عملکرد تکنسین‌های مجاز تندیس درخشان نقشی تعیین‌کننده دارد.
ارزیابی مستقیم تکنسین‌ها
نمرات شما مستقیماً در پرونده، رتبه‌بندی و پاداش دوره‌ای تکنسین مربوطه ثبت می‌شود.
تضمین سلامت و اصالت قطعه
بررسی کیفیت قطعات اورجینال شرکتی نصب‌شده و حفظ استانداردهای کارخانه‌ای.
رسیدگی سریع به نارضایتی
در صورت ثبت نمره ضعیف یا متوسط، کارشناس ارشد بازرسی ظرف 24 ساعت با شما تماس می‌گیرد.
توسعه کیفی خدمات در کشور
مشارکت شما نقشه راه ما در تجهیز کارگاه‌ها و آموزش تکنسین‌ها در سراسر استان‌هاست.
ثبت نظر، نمره رضایت و عملکرد تکنسین
تکمیل این فرم کمتر از 2 دقیقه زمان می‌برد اما بازخورد شما به تکنسین‌ها و بهبود کیفیت کل چرخه خدمات ما کمک شایانی خواهد کرد.
تأثیر مستقیم امتیاز شما
فرآیند کنترل کیفیت خدمات T&D
تکنسین‌هایی که میانگین امتیاز بالاتر از 4.5 کسب نمایند، از پاداش دوره‌ای و اولویت در ارجاع سرویس‌ها برخوردار می‌شوند.
در صورت ثبت امتیاز زیر 3، پرونده به شکل خودکار به صف بازرسی ویژه منتقل شده و کارشناس مربوطه برای رفع کامل عیب اقدام می‌کند.
تعهدات خدمات تندیس درخشان
استانداردهای کیفی کارخانه‌ای
تأمین قطعات اورجینال همراه با گواهی سلامت و نرخ‌نامه مصوب شرکت
پشتیبانی کامل 24 ماهه گارانتی کلیه تجهیزات توکار و 10 سال خدمات پس از فروش
حضور تکنسین‌های آموزش‌دیده دارای گواهینامه فنی و حرفه‌ای معتبر